지난 4월에 아이링 + 도크 구성 제품을 두 세트 구매했습니다. 5월 중 장착하였고 튼튼해보여 만족하며 사용하던 중 지난 주 고속도로 운전하다 도크가 떨어지는 위험한 상황이 생겼네요.

운전 중이라 정확한 확인은 바로 하지 못했고 제품 부착테이프와 차량 사이의 유격 발생으로 떨어졌겠지 짐작했는데, 도착해서 확인해보니 차량부착면에 제품에 붙어있어야 할 접착 테이프가 붙어있더라구요.

이런 상황이라면, 처음 제조될때 제품에 부착되어 나오는 접착에 문제가 있다고 판단되는데,

현재 도크바닥면에는 테이프가 떨어진 상태이고 이 상태에서 테이프를 도크에 다시 장착하는건 재탈락의 가능성이 있지 않을까 우려스럽습니다.

운전 중 사용하는 제품이라 안전과 관계된 문제이기에 더더욱 그렇구요.

어떻게 처리해주실 수 있는지 답변 부탁드립니다.